Ở bài trước, anh chị em mình đã nói về chuyện xây dựng thương hiệu cá nhân. Nhưng có một câu hỏi lớn mà nhiều người vẫn băn khoăn: “Làm sao để người ta biết đến mình mà tìm?”.

Thế là nhiều người rơi vào một cái bẫy rất to: cuộc đua “câu view”.

Cái bẫy “nhiều view nhiều tiền” – có thật không?

Chắc anh chị em nghe câu này quen tai rồi: “Ở đâu có người xem, ở đó có tiền”.

Cái tư duy này đã thống trị Internet suốt một thời gian dài. Nó khiến người người, nhà nhà cắm đầu cắm cổ làm video giật tít, dựng clip sốc óc, nghĩ ra đủ chiêu trò… cốt sao cho người ta đang lướt điện thoại phải dừng lại xem.

Hồi trước, cách này đúng là có hiệu quả. Nhưng bây giờ thì… khác rồi.

Bây giờ, các nền tảng mạng xã hội nó thông minh hơn. Ai cũng có thể có một video “lên xu hướng” (viral) chỉ sau một đêm. Lượt xem có thể vọt lên hàng triệu. Mọi người xúm lại xem đông lắm, vỗ tay rần rần…

…xong rồi họ đi mất. Chẳng ai bỏ tiền vào mũ cả.

Tôi biết không ít bạn có kênh vài chục ngàn, thậm chí cả trăm ngàn người theo dõi. Video triệu view cũng có luôn. Nhưng khổ nỗi, đến lúc bán một món hàng, một khóa học thì chẳng ai mua. Nhìn ngoài thì hoành tráng, mà trong ruột thì trống rỗng. View đó không “bào” ra mà ăn được.

Sự thật là:

Lượt xem bây giờ như “tiền lẻ” thôi. Có thì vui, nhưng không đủ để sống. Nó là vé vào cửa, chứ chưa phải là mâm cỗ.

Thứ “tiền tệ” thật sự quý giá trong thời đại bây giờ và cả sau này, không phải là sự chú ý, mà là LÒNG TIN.

Thời mới đã tới: Ai có lòng tin, người đó thắng

“Thời của Lòng Tin” nghe thì lạ, nhưng nó cực kỳ đơn giản. Anh chị em cứ đặt mình vào vị trí người đi mua hàng là hiểu ngay:

• Bạn có dám mua thuốc của một ông lang băm không ai biết là ai không?
• Bạn có dám đặt cọc tiền xây nhà cho một ông thầu dính đầy “phốt” lừa đảo không?
• Bạn có dám học nấu ăn từ một kênh mà chủ kênh giấu mặt, chẳng biết là ai, video thì như robot làm không?

Chắc chắn là không rồi! Kể cả khi mình đang rất cần, nhưng trong lòng không có sự tin tưởng, thì mình vẫn sẽ lắc đầu.

Ngược lại, nếu bạn theo dõi một người đủ lâu, thấy họ chia sẻ rất thật tâm, tay nghề thì cứng, nói chuyện lại đàng hoàng… thì tự nhiên bạn sẽ có cảm tình và tin tưởng.

Lúc đó, dù sản phẩm của họ có đắt hơn chỗ khác một chút, bạn vẫn sẵn sàng mua. Vì sao? Vì bạn mua cả sự YÊN TÂM.

Đó chính là sức mạnh của lòng tin. Nó là thứ vô hình, không cân đo đong đếm được, nhưng lại quyết định khách hàng có xuống tiền hay không.

Người ta hay nói về quy trình Biết -> Thích -> Tin.

• Một video viral có thể làm người ta BIẾT đến bạn.
• Vài video chia sẻ hay ho có thể làm người ta THÍCH bạn.
• Nhưng phải cần cả một quá trình dài, thể hiện con người thật, tay nghề thật, thì người ta mới TIN bạn.

Mà một khi đã tin rồi, thì họ sẽ trở thành khách hàng trung thành, đi đâu cũng nhớ tới bạn đầu tiên.

Vậy xây “lòng tin” kiểu gì? 5 “món” cần có

Để xây dựng được lòng tin, không cần phải làm gì cao siêu cả. Nó giống như nấu một nồi nước lèo ngon vậy, cần đủ 5 “món” gia vị sau:

1. Tay nghề phải cứng (Năng lực)

Đây là cái gốc, không có không được. Bạn phải thực sự giỏi cái nghề của mình. Lòng tin không thể xây trên một cái móng yếu.

• Làm sao để người ta biết? Đừng chỉ khoe thành quả. Hãy “vạch áo cho người xem lưng”, chỉ cho họ thấy quá trình bạn làm, cách bạn suy nghĩ, cách bạn giải quyết một vấn đề khó. Phân tích một cái gì đó cho ra ngô ra khoai. Người ta xem xong thấy “à, ông này/bà này hiểu sâu thật”, thế là họ tin.

2. Phải thật thà (Trung thực)

Thời buổi thật giả lẫn lộn, lừa đảo đầy rẫy, sự thật thà quý như vàng.

• Làm sao để người ta tin? Dùng tên thật, mặt thật. Đừng giấu giếm. Có sao nói vậy, đừng “nổ” quá về bản thân hay sản phẩm. Thậm chí, dám chia sẻ cả những lần mình thất bại, những cái mình chưa biết. Sự chân thành sẽ chạm đến trái tim người khác.

3. Phải có tâm (Tử tế)

Khách hàng giờ tinh lắm. Họ biết ai đang thực sự muốn giúp họ, và ai chỉ đang chăm chăm vào túi tiền của họ.

• Làm sao để người ta cảm nhận được? Hãy cho đi trước. Tạo ra những nội dung thực sự có ích, giúp người ta giải quyết được vấn đề gì đó ngay cả khi họ chưa mua gì của bạn. Luôn tự hỏi: “Nếu người xem không trả cho mình đồng nào, họ vẫn nhận được gì giá trị từ mình?”.

4. Phải nhất quán, đừng “sáng nắng chiều mưa”

Lòng tin được xây dựng từ sự ổn định. Không ai tin một người hôm nay nói một đằng, mai lại nói một nẻo.

• Làm sao để nhất quán? Hiểu rõ mình là ai và giữ vững quan điểm của mình. Đừng thấy trend nào cũng đu theo. Duy trì một giọng văn, một phong cách, một chủ đề mà bạn theo đuổi. Cứ đều đặn như vậy, người ta sẽ biết bạn là người có lập trường, đáng tin cậy.

5. Phải chơi đường dài, đừng “ăn xổi ở thì”

Đây là yếu tố quan trọng nhất. Lòng tin không thể có sau một đêm.

• Phải làm sao? Kiên trì. Xây lòng tin giống như ninh một nồi xương, phải đủ giờ, đủ lửa thì nước mới ngọt. Đừng làm được vài bữa, không thấy kết quả đã nản rồi bỏ. Những người có “tiếng tăm” nhất trong nghề của bạn, đảm bảo là họ đã kiên trì làm việc đó trong nhiều năm rồi.

Túm lại là…

Nếu ngày xưa, “câu view” là tấm vé gửi xe, thì bây giờ, “xây lòng tin” mới là được vào nhà ăn cỗ.

Giữa một cái chợ ồn ào, ai cũng gào thét để gây chú ý, thì người bán hàng thật thà, tử tế, có tay nghề thật lại là người đắt khách nhất. Sự chân thành bỗng trở thành chiến lược khôn ngoan nhất.

Vậy nên, anh chị em mình hãy chọn cuộc chơi đường dài.

• Đừng chỉ cố gắng để người ta biết đến mình.
• Hãy nỗ lực để người ta tin mình.